11.07 2018

Émalec Habitat

Image Émalec Habitat

Avec ses nombreux partenaires, emalec (Visitez le site internet maison-plus sur Emalec) offre à sa clientèle expertise et proximité. Les partenaires du groupe prennent divers engagements, dont le respect des procédures et des conditions tarifaires. En tête dans le secteur de la maintenance multitechniques et multisites en France, le groupe souhaite accroitre son développement à l'échelle européenne. Les clients européens d'Emalec représentent en 2016, 500 sites répartis dans 15 pays.

Un groupe expert dans la maintenance, Emalec

La moitié des interventions d'Emalec correspondent à des opérations de prévention. Le groupe gère en ce moment 13.000 sites. Créé à la fin du siècle dernier, le groupe Emalec se développe à l'international depuis 2007. Il est maintenant présent dans plus d'une douzaine de pays à travers l'Europe. La fiabilité et la performance étant deux des atouts de la société, cette dernière a été récompensée par les certifications ISO 9001 et 14001.

La logistique, base de la réactivité

À l'aide d'un système automatisé de haut vol, les pièces de rechange sont gérées de façon optimale. La société Emalec dispose de stocks secondaires dans les locaux de ses différentes filiales ainsi que sur certains sites clients. Avec une logistique performante, le groupe démontre tous les jours sa réactivité et sa souplesse. Dans le magasin central de la société Emalec, il y a 3.000 références en stock.

Un même programme centralise les informations et fixe le planning du centre d'administration, les missions des experts intervenant sur le terrain, ainsi que les demandes des particuliers. Les clients d'Emalec peuvent, à leur convenance, envoyer un mail ou téléphoner pour solliciter une intervention. Les interventions des 1 200 collaborateurs de l'entreprise en service dans toute l'Europe sont planifiées à partir du centre international, installé dans la région lyonnaise. Mozaris se révèle être un outil de GMAO particulièrement efficace. Il a été conçu par Emalec dans le but d'assurer la gestion des interventions ainsi que les rapports d'activité.

Emalec Habitat, l'offre spécialement dédiée aux particuliers

Emalec met à disposition une assistance téléphonique, 7j/7 et 24h/24. Les 200 professionnels intervenant partout en France rendent possible une excellente réactivité, avec un temps d'attente maximum de 2 heures. La société prend en charge l'électricité, le chauffage, la climatisation, la plomberie ainsi que la sécurité des habitations. Avec Emalec Habitat, le groupe déploie ses prestations dédiées aux particuliers.